Создание профессиональных генеалогических услуг: Глобальное руководство

Сфера генеалогии переживает глобальный всплеск популярности. Люди во всем мире проявляют все больший интерес к изучению истории своей семьи и связи со своими корнями. Этот растущий спрос создает значительные возможности для людей, увлеченных генеалогией, для создания успешных профессиональных генеалогических услуг. Это руководство представляет собой всестороннюю дорожную карту для создания и развития процветающего генеалогического бизнеса, обслуживающего разнообразную международную клиентуру.

1. Определение вашей генеалогической ниши

Прежде чем запускать свою генеалогическую службу, крайне важно определить свою конкретную нишу. Это позволит вам сосредоточить свои знания, нацелить свои маркетинговые усилия и создать прочную репутацию в определенной области. Рассмотрите следующие варианты ниши:

• Географическая специализация: Сосредоточьтесь на исследованиях в конкретной стране, регионе или даже в местной области. Например, специализируясь на ирландской генеалогии, немецких иммиграционных записях или итальянской гражданской регистрации.
• Специализация по этническим или религиозным группам: Сосредоточьтесь на исследовании истории конкретной этнической или религиозной группы, такой как еврейская генеалогия, афроамериканская генеалогия или китайская история семьи.
• Специализация по типам записей: Развивайте экспертизу в определенном типе генеалогических записей, таких как военные записи, земельные записи, судебные записи или записи о завещании.
• Специализация в ДНК-генеалогии: Сосредоточьтесь на использовании ДНК-тестирования, чтобы помочь клиентам прорваться сквозь кирпичные стены, подтвердить семейные отношения и проследить их происхождение.
• Заявления в общества родословной: Помогайте клиентам в подготовке заявлений на членство в обществах родословной, таких как «Дочери американской революции» (DAR) или «Генеральное общество потомков Мэйфлауэр».

Пример: Генеалог, специализирующийся на скандинавской иммиграции в Северную Америку, может предлагать такие услуги, как отслеживание предков, эмигрировавших из Норвегии, Швеции или Дании в Соединенные Штаты или Канаду, с использованием списков пассажиров, данных переписи и записей о натурализации.

2. Развитие вашей генеалогической экспертизы

Прочная основа в принципах и методологиях генеалогических исследований необходима для предоставления высококачественных профессиональных услуг. Рассмотрите следующие способы расширения своих знаний:

• Формальное образование: Запишитесь на генеалогические курсы, семинары или сертификационные программы, предлагаемые авторитетными учреждениями и организациями. Многие онлайн-опции доступны, что делает их доступными для людей во всем мире.
• Профессиональная сертификация: Получите сертификацию через такие организации, как Совет по сертификации генеалогов (BCG) или Международная комиссия по аккредитации профессиональных генеалогов (ICAPGen). Сертификация демонстрирует вашу компетентность и приверженность этическим стандартам.
• Непрерывное образование: Будьте в курсе последних методов исследования, источников записей и технологических достижений, посещая конференции, вебинары и семинары.
• Наставничество: Обратитесь за советом к опытным генеалогам, которые могут предоставить ценную информацию и советы.
• Самостоятельное обучение: Посвятите время чтению генеалогических журналов, книг и онлайн-ресурсов.

Пример: Генеалог, заинтересованный в специализации на британских военных записях, может пройти курсы по британской военной истории, научиться получать доступ к военным записям и интерпретировать их в Интернете и в архивах, а также изучать жизнь солдат посредством исторических исследований.

3. Создание надежного бизнес-плана

Четко определенный бизнес-план имеет решающее значение для успеха любой профессиональной генеалогической службы. Ваш бизнес-план должен включать следующие элементы:

• Краткое изложение: Краткий обзор вашего бизнеса, включая вашу миссию, видение и цели.
• Описание компании: Подробное описание вашего бизнеса, включая вашу нишу, предлагаемые услуги и целевой рынок.
• Анализ рынка: Оценка генеалогического рынка, включая вашу целевую аудиторию, конкурентов и рыночные тенденции.
• Предлагаемые услуги: Четкое описание услуг, которые вы будете предоставлять, включая отчеты об исследованиях, диаграммы генеалогического древа, консультации по анализу ДНК и заявления в общества родословной.
• Стратегия ценообразования: Подробная структура ценообразования для ваших услуг, учитывающая вашу экспертизу, временные затраты и затраты на исследования.
• Маркетинговый план: Комплексная маркетинговая стратегия для привлечения клиентов, включая онлайн-маркетинг, маркетинг в социальных сетях, сетевое взаимодействие и партнерские отношения.
• Финансовые прогнозы: Реалистичные финансовые прогнозы, включая затраты на запуск, прогнозы доходов и нормы прибыли.
• Команда управления: Информация о вашей команде управления, включая их квалификацию и опыт.

Пример: Бизнес-план для генеалогической службы, специализирующейся на итало-американских исследованиях, может включать анализ рынка, который определяет большое население итало-американцев в Соединенных Штатах, растущий интерес к итальянской генеалогии и доступность онлайн-итальянских записей.

4. Создание вашего присутствия в Интернете

В современную цифровую эпоху сильное присутствие в Интернете необходимо для привлечения клиентов к вашей генеалогической службе. Рассмотрите следующие стратегии:

• Создайте профессиональный веб-сайт: Ваш веб-сайт должен быть визуально привлекательным, удобным для пользователя и информативным. Он должен четко описывать ваши услуги, цены, квалификацию и контактную информацию.
• Оптимизируйте для поисковых систем (SEO): Используйте релевантные ключевые слова на всем протяжении контента вашего веб-сайта, чтобы улучшить рейтинг в поисковых системах. Это поможет потенциальным клиентам найти ваш веб-сайт при поиске генеалогических услуг в Интернете.
• Создайте присутствие в социальных сетях: Создайте профили на соответствующих платформах социальных сетей, таких как Facebook, Twitter и LinkedIn. Делитесь ценным контентом, взаимодействуйте со своей аудиторией и продвигайте свои услуги.
• Начните вести блог: Регулярно публикуйте сообщения в блоге на темы, связанные с генеалогией. Это поможет вам зарекомендовать себя как эксперта в этой области и привлечь новых клиентов на свой веб-сайт.
• Используйте онлайн-генеалогические сообщества: Участвуйте в онлайн-генеалогических форумах, досках объявлений и группах. Это поможет вам наладить связи с другими генеалогами, узнать о новых методах исследования и связаться с потенциальными клиентами.

Пример: Генеалог может создать сообщение в блоге об использовании ДНК-тестирования для отслеживания происхождения в конкретном регионе, таком как Балканы, освещая уникальные проблемы и возможности, предоставляемые исследованиями ДНК в этой области.

5. Установка структуры ценообразования

Определение структуры ценообразования является важным аспектом построения устойчивого генеалогического бизнеса. Учитывайте следующие факторы при установке цен:

• Ваша экспертиза и опыт: Взимайте более высокие ставки за специализированные услуги, которые требуют передовых знаний и навыков.
• Временные затраты: Оцените время, необходимое для каждого проекта, и учтите это при определении цены.
• Затраты на исследования: Учитывайте затраты на доступ к записям, поездки в архивы и получение копий документов.
• Рыночные ставки: Изучите цены других генеалогов в вашем районе или нише, чтобы убедиться, что ваши цены конкурентоспособны.
• Предоставляемая ценность: Сосредоточьтесь на ценности, которую вы предоставляете своим клиентам, такой как решение генеалогических загадок, связь их с их предками и сохранение истории их семьи.

Вы можете выбрать из нескольких моделей ценообразования, в том числе:

• Почасовая ставка: Взимайте почасовую ставку за время вашего исследования.
• Плата за проект: Взимайте фиксированную плату за конкретный проект, такой как исследование конкретного предка или подготовка диаграммы генеалогического древа.
• Плата за удержание: Взимайте регулярную плату за текущие исследовательские услуги.

Пример: Генеалог, специализирующийся на исследовании дворянских семей, может взимать более высокую почасовую ставку из-за сложности исследования и необходимости специальных знаний геральдики и аристократической генеалогии.

6. Освоение методов генеалогических исследований

Владение широким спектром методов генеалогических исследований необходимо для успеха. Вот некоторые ключевые методы, которые необходимо освоить:

• Анализ записей: Научитесь критически анализировать генеалогические записи, включая свидетельства о рождении, свидетельства о браке, свидетельства о смерти, данные переписи, завещания и земельные записи. Обращайте внимание на детали, ищите несоответствия и учитывайте контекст, в котором были созданы записи.
• Цитирование источников: Правильно цитируйте все источники, используемые в ваших исследованиях. Это демонстрирует ваше доверие и позволяет другим проверить ваши результаты. Используйте последовательный стиль цитирования, такой как стиль цитирования Evidence Explained.
• Создание временной шкалы: Создавайте временные шкалы жизни ваших предков, чтобы выявить пробелы в ваших исследованиях и потенциальные области для дальнейшего изучения.
• Исследование местоположения: Исследуйте исторический контекст мест, где жили ваши предки, включая их географию, историю и культуру. Это может предоставить ценные подсказки об их жизни и помочь вам найти дополнительные записи.
• Использование онлайн-баз данных: Станьте опытным в использовании онлайн-генеалогических баз данных, таких как Ancestry.com, MyHeritage, FamilySearch и Findmypast. Узнайте, как эффективно выполнять поиск, фильтровать результаты и получать доступ к оцифрованным записям.
• Посещение архивов и библиотек: Будьте готовы посещать архивы, библиотеки и другие хранилища для доступа к записям, которые недоступны в Интернете. Узнайте, как ориентироваться в этих учреждениях, запрашивать записи и работать с архивистами и библиотекарями.
• Анализ ДНК: Поймите основы ДНК-тестирования и то, как его можно использовать для решения генеалогических загадок. Узнайте, как интерпретировать результаты ДНК-тестов, выявлять генетические соответствия и строить генеалогические древа с использованием доказательств ДНК.

Пример: При исследовании предка, который эмигрировал из Европы в Америку, важно изучить исторический контекст моделей иммиграции, включая причины, по которым люди эмигрировали, маршруты, по которым они следовали, и проблемы, с которыми они сталкивались.

7. Этические соображения в генеалогии

Этическое поведение имеет первостепенное значение в профессиональной генеалогии. Придерживайтесь следующих этических принципов:

• Точность и правдивость: Представляйте свои результаты исследований точно и правдиво, даже если они противоречат ожиданиям вашего клиента.
• Конфиденциальность: Защищайте конфиденциальность вашего клиента и сохраняйте конфиденциальность его личной информации.
• Объективность: Сохраняйте объективность в своих исследованиях и избегайте влияния своих личных предубеждений на ваши результаты.
• Прозрачность: Будьте прозрачны в отношении своих методов исследования, источников и ограничений.
• Уважение авторских прав: Соблюдайте законы об авторском праве и получайте разрешение перед воспроизведением материалов, защищенных авторским правом.
• Избегайте вводящих в заблуждение утверждений: Не делайте ложных или вводящих в заблуждение утверждений относительно вашей экспертизы или услуг, которые вы предоставляете.
• Конфликты интересов: Раскрывайте своим клиентам любые потенциальные конфликты интересов.

Пример: Если вы обнаружите доказательства, которые противоречат семейной легенде, ваша этическая обязанность — представить эти доказательства своему клиенту, даже если это не то, что он хочет услышать.

8. Общение с клиентами и управление ими

Эффективное общение и управление клиентами имеют решающее значение для построения прочных отношений и обеспечения удовлетворенности клиентов. Вот несколько советов:

• Отвечайте оперативно: Оперативно и профессионально отвечайте на запросы клиентов.
• Четкое общение: Общайтесь четко и кратко, избегая жаргона или технических терминов, которые ваши клиенты могут не понимать.
• Регулярные обновления: Предоставляйте регулярные обновления о ходе вашего исследования.
• Управление ожиданиями: Установите реалистичные ожидания относительно масштаба вашего исследования и потенциала успеха.
• Активно слушайте: Внимательно слушайте потребности и проблемы вашего клиента.
• Предоставляйте всесторонние отчеты: Предоставляйте всесторонние отчеты об исследованиях, в которых четко объясняются ваши результаты, источники и методология.
• Запрашивайте обратную связь: Запрашивайте обратную связь от ваших клиентов, чтобы определить области для улучшения.

Пример: Используйте программное обеспечение для управления проектами, чтобы отслеживать свой прогресс по каждому проекту, общаться с клиентами и обмениваться документами и результатами исследований.

9. Использование технологий в генеалогии

Технологии играют решающую роль в современных генеалогических исследованиях. Используйте следующие технологические инструменты и ресурсы:

• Генеалогическое программное обеспечение: Используйте генеалогическое программное обеспечение для организации своих исследований, создания генеалогических древ и создания отчетов. Популярные варианты включают RootsMagic, Legacy Family Tree и Family Tree Maker.
• Онлайн-базы данных: Используйте онлайн-генеалогические базы данных, такие как Ancestry.com, MyHeritage, FamilySearch и Findmypast.
• Инструменты анализа ДНК: Используйте инструменты анализа ДНК, такие как те, которые предоставляются AncestryDNA, 23andMe и MyHeritage DNA, для анализа результатов ДНК-тестов и выявления генетических соответствий.
• Программное обеспечение для картографирования: Используйте программное обеспечение для картографирования, такое как Google Maps или ArcGIS, для визуализации моделей миграции ваших предков и поиска исторических мест.
• Программное обеспечение для редактирования изображений: Используйте программное обеспечение для редактирования изображений, такое как Photoshop или GIMP, для улучшения старых фотографий и документов.
• Инструменты для совместной работы: Используйте инструменты для совместной работы, такие как Google Docs или Dropbox, чтобы обмениваться документами и результатами исследований с клиентами и коллегами.

Пример: Используйте программное обеспечение оптического распознавания символов (OCR) для преобразования отсканированных документов в текст с возможностью поиска, что упрощает поиск необходимой информации.

10. Маркетинг ваших генеалогических услуг

Эффективный маркетинг необходим для привлечения клиентов к вашей генеалогической службе. Рассмотрите следующие маркетинговые стратегии:

• Оптимизация веб-сайта: Оптимизируйте свой веб-сайт для поисковых систем (SEO), чтобы улучшить рейтинг в поисковых системах.
• Маркетинг в социальных сетях: Используйте платформы социальных сетей, чтобы делиться ценным контентом, взаимодействовать со своей аудиторией и продвигать свои услуги.
• Контент-маркетинг: Создавайте ценный контент, такой как сообщения в блогах, статьи и видео, чтобы привлечь потенциальных клиентов на свой веб-сайт.
• Электронный маркетинг: Создайте список адресов электронной почты и отправляйте регулярные информационные бюллетени своим подписчикам.
• Сетевое взаимодействие: Посещайте генеалогические конференции, семинары и встречи, чтобы наладить связи с другими генеалогами и потенциальными клиентами.
• Партнерские отношения: Сотрудничайте со смежными предприятиями, такими как исторические общества, музеи и библиотеки, чтобы охватить более широкую аудиторию.
• Отзывы: Собирайте отзывы от довольных клиентов и размещайте их на своем веб-сайте и в маркетинговых материалах.
• Реферальная программа: Предлагайте стимулы для клиентов, которые направляют к вам новых клиентов.

Пример: Создайте бесплатную электронную книгу на конкретную тему генеалогии, такую как «Отслеживание ваших предков в Восточной Европе», и предложите ее в качестве лид-магнита на своем веб-сайте, чтобы привлечь новых подписчиков в свой список рассылки.

11. Управление финансами и юридические соображения

Надлежащее финансовое управление и соблюдение законодательства имеют решающее значение для долгосрочного успеха вашего генеалогического бизнеса. Вот некоторые ключевые соображения:

• Структура бизнеса: Выберите подходящую юридическую структуру для своего бизнеса, такую как индивидуальное предприятие, партнерство, общество с ограниченной ответственностью (ООО) или корпорация.
• Лицензии и разрешения на ведение бизнеса: Получите все необходимые лицензии и разрешения на ведение бизнеса, требуемые вашим местным, государственным или национальным правительством.
• Бухгалтерское программное обеспечение: Используйте бухгалтерское программное обеспечение, такое как QuickBooks или Xero, для отслеживания своих доходов и расходов.
• Соблюдение налогового законодательства: Соблюдайте все применимые налоговые законы и правила.
• Страхование: Получите страхование профессиональной ответственности, чтобы защитить себя от возможных судебных исков.
• Контракты: Используйте письменные контракты со своими клиентами, чтобы четко определить объем ваших услуг, цены и условия оплаты.
• Конфиденциальность данных: Соблюдайте правила конфиденциальности данных, такие как Общий регламент по защите данных (GDPR), для защиты личной информации ваших клиентов.

Пример: Проконсультируйтесь с адвокатом или бухгалтером, чтобы убедиться, что вы соблюдаете все применимые законы и правила.

12. Расширение вашего генеалогического бизнеса

После того, как вы создали успешную генеалогическую службу, рассмотрите следующие стратегии расширения своего бизнеса:

• Предлагайте новые услуги: Расширьте свои предложения услуг, чтобы удовлетворить меняющиеся потребности ваших клиентов.
• Углубляйте специализацию: Развивайте экспертизу в конкретной области генеалогии и станьте признанным экспертом в этой области.
• Нанимайте сотрудников или подрядчиков: Нанимайте сотрудников или подрядчиков, чтобы помочь вам справиться с большим объемом работы.
• Расширьте свой географический охват: Расширьте свои услуги на новые географические районы или страны.
• Разрабатывайте онлайн-курсы или семинары: Создавайте онлайн-курсы или семинары, чтобы обучать других генеалогии.
• Напишите книгу: Напишите книгу на конкретную тему генеалогии, чтобы зарекомендовать себя как авторитета в этой области.
• Выступайте на конференциях: Выступайте на генеалогических конференциях, чтобы поделиться своими знаниями и продвигать свои услуги.

Пример: Сотрудничайте с туристическим агентством, чтобы предлагать туры по родовым землям на генеалогическую тематику.

Заключение

Создание успешной профессиональной генеалогической службы требует сочетания генеалогической экспертизы, деловой хватки и маркетинговых навыков. Следуя шагам, изложенным в этом руководстве, вы можете создать процветающий бизнес, который поможет людям во всем мире связаться с историей своей семьи и сохранить свое наследие.

Глобальный интерес к генеалогии продолжает расти, создавая значительные возможности для квалифицированных и преданных своему делу профессионалов. Примите вызовы, оставайтесь в курсе последних достижений и предоставляйте исключительные услуги своим клиентам. Ваша страсть к генеалогии в сочетании с надежной бизнес-стратегией откроют путь к полезной и плодотворной карьере.